제품 사용에 불편을 드려 깊이 사과드립니다.
최근 생산된 잉크젯 광택방수 라벨지가 사용환경의 습도에 특히 민감하여, 컬링(휘어짐) 현상이 심한 경우가 다수 발생되었습니다.
1. 현재 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있으며, 재생산에는 약 1개월이 소요될 예정입니다.
2. 새로운 제품으로 생산 즉시 안내해 드리겠습니다.
3. 사용 불가 제품(남은 잔량 및 출력된 제품 포함)보내주시면 해당 수량만큼 환불해 드리겠습니다.
4. 다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
다만, 일반사무 환경에서 정상적으로 제품을 사용하고 계신 고객님들은,
아래 내용을 참고하여 보다 원활하게 사용해 주시길 바랍니다.
[컬링 현상 완화 방법]
* 보관 환경 관리
라벨지는 일정한 온도와 습도를 유지한 환경에서 보관해 주세요.(습도 20% 내외)
(특히,가습기 사용 등으로 인해 습도가 높을 경우 컬링 현상이 심해질 수 있습니다.)
직사광선을 피하고, 급격한 온도 변화를 최소화하는 것이 중요합니다.
* 드라이기 활용 (습도 조절)
드라이기를 약한 온도로 설정한 후, 라벨지 뒷면을 살짝 건조시켜서 사용하시면, 컬링 현상을 줄일수 있습니다.
* 프린터 및 인쇄 설정 조정
프린터 설정에서 적절한 용지 종류 (라벨지, 두꺼운 용지 등) 를 선택하고,
인쇄 속도와 잉크 양을 조절하면 컬링 현상을 완화할 수 있습니다.
* 후처리 방법 활용
인쇄 후 라벨지를 평평하게 유지하기 위해 무거운 책 등을 올려두면 컬링이 완화될 수 있습니다.
감사합니다.
